Så här går det till

En enkel kundresa

Vill du förstora bilden till höger, så håll musmarkören över bilden och "dubbeltryck" på Ctrl-knappen (det kan du göra på objektbilder också). Bilden visar en typisk gång, men givetvis förekommer det avvikelser.

Frågor och svar hittar du längre ner på sidan.

Har du ytterligare frågor kan du kontakta oss här.

  • Du bokar genom att lägga till objekt i kundvagnen där du sedan kan välja hyresperiod. När du har allt du behöver går du vidare till kassan och fyller i dina uppgifter. Efter du har skickat en förfrågan kommer du få en bekräftelse på mail, detta är bara en bekräftelse på att vi tagit emot din förfrågan.

    Använd gärna fältet "Meddelande" i kassan om önskemål om upphämtning och återlämning, eller om det är något annat du önskar eller har frågor om.

    Om uthyrningen är genomförbar skickar vi en offert och om det är något som behöver ändras (oftast handlar det om tid för upphämtning och avlämning) kontaktar vi dig, så kommer vi överens om en tid som passar oss båda!

    Bokningen anses som fullgjord när du accepterat offerten och då har vi också reserverat objekten åt dig.

  • När du fått en offert, dubbelkolla så att allting stämmer och att du har möjllighet att hämta och lämna hyresobjekten vid utsatt tid. Du kan svara på mailet med eventuella invändningar eller godkänna offerten. När du godkänt en offert är bokningen lagd och du är välkommen att hämta dina saker vid avtalad tid!

  • Om du mot förmodan inte har möjlighet att lämna tillbaka hyrgodset vid avtalat tid, kan du förlänga hyresperioden och bara betala kostnaden för den extra tiden. Bara maila [email protected] och ange ditt bokningsnummer.

    Om du inte kontaktar oss innan den avtalade inlämningstiden, eller om det inkräktar på en annan kunds bokning, blir du skyldig att betala en förseningsavgift.

  • Vi accepterar kort och swish. Betalning för hyran sker vid upphämtning på plats.

    Om kortbetalning behöver göras när vi inte är på plats, kan vi skicka en länk via email för kortbetalning.

    För företagskunder erbjuds även faktura.

  • Villkor för uthyrning hittar du här.

  • Vi är generösa med upphämtning och återlämning. Därför ser det lite konstigt ut i kassan, men så här funkar det:

    • Faktisk upphämtning: Du kan hämta objekten dagen innan Upphämtningsdag som är angett i kassa, offert och avtal.
    • Upphämtningsdag (dag 1): Dagen då du skall använda objektet.
    • Återlämningsdag (dag 2): Dagen efter du har använt objektet.
    • För en dags hyra är det alltså två dagar efter varandra som anges.

    En dags hyra, exempel

    Säg att du vill hyra en mikrofon för att använda under lördagen 2024-08-10. Då väljer du upphämtningsdag samma dag i kassan. Du har säkert annat att tänka på den dagen, så du kan hämta den dagen innan, på fredag 2024-08-09 (vi kommer överens om när det passar) och du har tid på dig att bekanta dig med den. Du använder mikrofonen på lördagen. Söndag 2024-08-11 anger du som återlämningsdag i kassan, och i detta fall betalar du för en dags hyra.

    Längre än en dags hyra, exempel

    Behöver du den även på söndagen, så anger du återlämningsdag måndag 2024-08-12, och lämnar den på måndagen och i detta fall betalar du för två dagars hyra.

    Överenskommelse

    Vi kan ofta hitta upphämtning och återlämning som passar dig.